Condizioni generali di vendita

Tra
GEORGES MONIN, società per azioni semplificata con un capitale di 568.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Bourges con il numero 573 721 370, la cui sede legale si trova in 5, rue Ferdinand de Lesseps a Bourges (18000), rappresentata dal sig. Philippe Bergerault in qualità di Amministratore Delegato, di seguito denominata "MONIN",
E
Il cliente,
Individualmente denominate "la Parte" o congiuntamente "le Parti";
È stato deciso quanto segue:
Definizioni
Ai fini dell'interpretazione delle presenti Condizioni Generali, si concordano le seguenti definizioni:
"Sito www.villamonin.fr"
Il Sito www.villamonin.fr si riferisce all'insieme delle pagine virtuali consultabili da un computer che accede a Internet all'indirizzo https://www.villamonin.fr, attraverso le quali il Cliente può informarsi sui Corsi disponibili e sui loro prezzi, nonché selezionare i Corsi ai quali desidera partecipare o offrire.
Il sito www.villamonin.fr è un servizio di comunicazione pubblica online, di natura promozionale e commerciale, pubblicato e gestito dalla società GEORGES MONIN, indicata in testa alle presenti Condizioni Generali.
Il direttore della pubblicazione del sito www.villamonin.fr è il sig. Philippe Bergerault, in qualità di amministratore delegato della società GEORGES MONIN SAS.
Questo sito è ospitato dalla società OVH, 2 rue Kellerman a Roubaix (59100), il cui numero telefonico è 1007.
"Conto"
L'Account si riferisce all'interfaccia in cui sono raggruppati tutti i dati forniti dal Cliente, ospitata sul sito web www.villamonin.fr. L'accesso al Conto avviene tramite gli Identificativi del Cliente.
"Identificatori
Gli Identificatori sono l'indirizzo e-mail e la password scelti dal Cliente, necessari per accedere al suo Account sul sito www.villamonin.fr.
"Corsi"
I Corsi si riferiscono a tutti i corsi di cucina in vendita sul sito www.villamonin.fr.
Il Cliente è informato che la fornitura dei prodotti destinati ai Corsi di cucina è soggetta alle oscillazioni del mercato, in particolare per alcuni prodotti stagionali. Il Cliente accetta pertanto che MONIN possa apportare modifiche alle ricette in base alla disponibilità dei prodotti.
I corsi sono tenuti esclusivamente in francese.

"Scheda"
I Corsi sono ciascuno oggetto di una descrizione (il "Fascicolo") che ne menziona le caratteristiche essenziali ai sensi dell'articolo L111-1 del Codice del Consumo.
Le fotografie che illustrano i corsi non costituiscono un documento contrattuale e spesso evidenziano suggerimenti per la presentazione.
"Ordinazione"
L'Ordine è il riepilogo dei Corsi e dei relativi prezzi dettagliati, selezionati dal Cliente al fine di concludere un Contratto di Vendita con MONIN.
"Pagina di conferma
La Pagina di Conferma si riferisce alla schermata del sito web www.villamonin.fr, nella quale il Cliente è invitato a verificare, ed eventualmente correggere, il contenuto del proprio Ordine, a inserire il proprio indirizzo di fatturazione, a leggere e scaricare le presenti Condizioni Generali e a dare il proprio consenso al tutto in vista della conclusione del Contratto di Vendita.
"Contratto di vendita".
Per Contratto di Vendita si intende il contratto, il cui contenuto e regime sono determinati dall'Ordine e dalle presenti Condizioni Generali, con il quale MONIN si impegna, in cambio di un prezzo, a consegnare uno o più Corsi al Cliente.
"Cliente"
Il Cliente è una persona fisica maggiorenne e ha lo status di consumatore non professionale, come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. In quanto tale, è espressamente previsto che il Cliente agisca al di fuori di qualsiasi attività commerciale. Si dichiara espressamente che MONIN non intende concludere alcun contratto di vendita con una persona che non corrisponde alla definizione di Cliente.
1 Ambito di applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente alla vendita online dei Corsi offerti sul sito www.villamonin.fr. Possono essere consultati in qualsiasi momento sul sito www.villamonin.fr in una pagina dedicata, e possono essere comunicati su richiesta per telefono al numero 02 45 41 06 10, per e-mail (indirizzata a [email protected]) o per posta (indirizzata a Villa MONIN 40, rue Moyenne - 18000 BOURGES). Il Cliente si impegna a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e ad accettarli, prima di procedere al pagamento di un Ordine effettuato sul Sito www.villamonin.fr. Il Cliente è inoltre invitato a scaricare, stampare e conservare una copia dei Termini e Condizioni. L'accettazione dei presenti Termini e condizioni sul Sito è evidenziata da una casella che deve essere spuntata dal Cliente nella pagina di conferma.
2 Contenuto e interpretazione del Contratto di vendita
Le presenti Condizioni Generali, unitamente all'Ordine del Cliente, contengono tutti gli impegni delle Parti relativi al Contratto di Vendita, con esclusione di tutta la corrispondenza, le proposte, gli accordi di principio e qualsiasi altro documento precedente o futuro relativo alla stessa transazione. 

MONIN si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le proprie Condizioni Generali di Vendita ma conserva una versione delle Condizioni Generali in vigore il giorno di ciascun Ordine del Cliente.

Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali sono da considerarsi di stretta interpretazione: esse sono vincolanti solo nella misura in cui sono espresse, e l'equità o gli usi non possono essere utilizzati per interpretarle, salvo in caso di ambiguità nei loro termini.

Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una Legge, di un Regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria definitiva, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

3 Creazione di un account sul sito web www.villamonin.fr

3.1 Condizioni per la registrazione

Per creare un Account sul sito web www.villamonin.fr, qualsiasi persona deve soddisfare la definizione di Cliente. MONIN si riserva il diritto di cancellare automaticamente la registrazione di qualsiasi persona che non rispetti la definizione di Cliente. Sul sito www.villamonin.fr, cliccando su "Il mio account" e poi su "Registrati", al Cliente verrà chiesto di fornire un indirizzo e-mail. Cliccando su "registrati", il Cliente convaliderà la sua registrazione e riceverà un'e-mail che gli chiederà di definire una password. Una volta scelta la password, il Cliente potrà accedere al proprio Account. Dal cruscotto del suo Account, il Cliente può visualizzare gli ultimi ordini, gestire gli indirizzi di fatturazione e modificare la password o le informazioni dell'Account.

3.2 Deregistrazione

Il Cliente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un messaggio tramite il modulo di contatto sul Sito www.villamonin.fr, indicando l'indirizzo e-mail dell'account che desidera annullare. MONIN procederà quanto prima alla cancellazione dell'Account e invierà al Cliente un'e-mail di conferma della cancellazione. 

4 Processo di ordinazione - Formazione del contratto di vendita

4.1 Corsi di cucina

Il Cliente può riempire il suo carrello virtuale selezionando uno o più Corsi sul sito www.villamonin.fr. Per ogni Corso selezionato, al Cliente verrà richiesto il cognome, il nome, l'e-mail e il numero di telefono del partecipante. Il Cliente ha la possibilità di inserire un codice di buono regalo. Il segno (*) indica che i campi sono obbligatori e devono essere compilati.

Dopo aver cliccato su "Convalida l'ordine" e, se necessario, aver effettuato l'accesso al proprio account, il Cliente accede alla pagina di conferma, dalla quale ha la possibilità di :

  • controllare i dettagli dell'ordine e il prezzo totale e correggere eventuali errori;
  • per leggere e scaricare i presenti Termini e condizioni;
  • per inserire l'indirizzo di fatturazione.

Il Contratto di Vendita sarà stipulato solo dopo la conferma dell'Ordine e delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, sotto forma di :

  • la selezione da parte del Cliente della casella di controllo "Ho letto e accetto i Termini e condizioni" nella pagina di conferma,
  • dalla convalida da parte del Cliente del pulsante virtuale "Ordine",
  • con il pagamento integrale dell'Ordine.

4.2 Buono regalo / Offerta di un corso
Il Cliente ha la possibilità di offrire un Corso selezionando uno o più buoni regalo sul sito www.villamonin.fr. Per ogni buono regalo selezionato, gli verrà chiesto il nome del destinatario del buono, il proprio nome e un messaggio per il destinatario.
Il Cliente ha la possibilità di spuntare una casella per far inviare il buono regalo direttamente al destinatario. In questo caso, l'indirizzo e-mail del destinatario deve essere compilato dal Cliente.
Dopo aver cliccato su "Ordine" e quindi, se del caso, aver effettuato l'accesso al proprio account, il Cliente viene indirizzato alla pagina di conferma, dalla quale può:

  • controllare i dettagli dell'ordine e il suo prezzo totale, e correggere eventuali errori
  • per leggere e scaricare i presenti Termini e condizioni;
  • per inserire l'indirizzo di fatturazione.

Il Contratto di Vendita sarà stipulato solo dopo la conferma dell'Ordine e delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente, sotto forma di :

  • la selezione da parte del Cliente della casella di controllo "Ho letto e accetto i Termini e condizioni" nella pagina di conferma,
  • dalla convalida da parte del Cliente del pulsante virtuale "Ordine".

5 Risoluzione del Contratto di Vendita
Il Contratto di Vendita si estingue con il pagamento del prezzo dei Corsi e il loro completamento.
6 Conferma di ricezione della conferma d'ordine e archiviazione del Contratto di Vendita
MONIN confermerà la ricezione, senza indebito ritardo, della conferma dell'Ordine e dei presenti Termini e Condizioni da parte del Cliente.
MONIN si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e più in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per gli acquirenti che hanno la qualità di consumatori.
La conferma di ricezione, che conterrà un riepilogo dell'Ordine e una copia delle presenti Condizioni Generali, sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente, oppure messa a disposizione del Cliente per essere scaricata o stampata.
MONIN archivierà a sua volta un documento identico in formato elettronico.
Il Cliente, a condizione che sia in grado di dimostrare la propria identità (in particolare, a seconda dei casi, tramite la data di stipula del contratto di vendita corrispondente, la prova del pagamento dei Corsi ordinati, ecc.), può richiedere in qualsiasi momento la comunicazione del documento archiviato a MONIN.
7 Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il Cliente non ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, in quanto quest'ultimo si riferisce a un servizio di ristorazione da fornire in una data o in un periodo specifici.
8 Cancellazione dell'ordine
Il Cliente può annullare il proprio Ordine senza alcun addebito, a condizione di informare MONIN, tramite il proprio Account, almeno 48 ore prima della data del/i Corso/i da annullare.
Se il Cliente annulla la sua partecipazione meno di 48 ore prima del/i Corso/i ordinato/i, l'importo dell'Ordine sarà trattenuto da MONIN a titolo di risarcimento per la perdita.
MONIN ha il diritto di annullare qualsiasi Ordine fino a 24 ore prima della data del/i Corso/i interessato/i se non ci sono almeno due partecipanti o in caso di forza maggiore.
In caso di annullamento che dia luogo a un rimborso, MONIN rimborserà al Cliente tutte le somme versate entro un termine massimo di 7 (sette) giorni lavorativi. L'eventuale rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare il prezzo dell'Ordine, a meno che le Parti non concordino espressamente un metodo diverso.
9 Condizioni risolutive
9.1 Per mancato pagamento
Anche se è stato formato alle condizioni di cui all'Articolo 4 di cui sopra, il Contratto di vendita si risolve automaticamente e senza alcuna formalità in caso di mancato pagamento del prezzo alle condizioni di cui all'Articolo 12 di cui sotto, indipendentemente dalla sua causa.
9.2 Per la mancata partecipazione al Corso
Il Contratto di Vendita si risolve automaticamente e senza alcuna formalità se il Cliente non partecipa al Corso di Cucina alla data e all'ora previste.
In tal caso, il prezzo dell'Ordine sarà trattenuto da MONIN a titolo di risarcimento.
10 Prove del contratto di vendita
È espressamente convenuto tra le Parti che la conferma di ricezione dell'Ordine archiviata da MONIN, in condizioni tali da garantirne l'integrità e la durata, sarà considerata come prova perfetta del Contratto di Vendita.
Esso prevarrà, a meno che non si dimostri che è stato falsificato, su qualsiasi documento prodotto dal Cliente.
Qualsiasi Contratto di vendita concluso con il Cliente corrispondente a un Ordine di importo superiore a 120 euro, tasse incluse, sarà archiviato da MONIN per un periodo di dieci (10) anni in conformità all'articolo L213-1 del Codice del consumo.
11 Prezzi dei corsi ordinati
Il prezzo dei corsi è indicato su ogni scheda in euro, tasse incluse.

L'importo totale dovuto dal Cliente è indicato nella pagina di conferma.
Resta espressamente inteso che il prezzo pagato dal Cliente non potrà in alcun caso essere considerato un acconto.
12 Pagamento dell'Ordine
Una volta confermato l'Ordine e accettate le presenti Condizioni Generali da parte del Cliente ai sensi dell'articolo 4 che precede, il Cliente è tenuto a pagare e viene immediatamente invitato a pagare l'intero prezzo dell'Ordine con carta di credito.
Il Sito www.villamonin.fr è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente al Cliente di criptare la trasmissione dei propri dati bancari.
L'importo dell'Ordine sarà addebitato al Cliente tra le 24 e le 72 ore successive al pagamento effettuato sul sito www.villamonin.fr.
13 Responsabilità
Il buon svolgimento dei corsi di cucina richiede la partecipazione attiva del cliente. Quest'ultimo si impegna pertanto a vigilare e a rispettare le istruzioni di igiene e sicurezza impartitegli da MONIN.
Si precisa che MONIN non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati al Cliente o alle sue proprietà, in particolare durante le fasi di cottura.
Il Cliente che desidera riprodurre le ricette proposte da MONIN al di fuori del Corso lo fa sotto la propria responsabilità. Spetterà a lui garantire che la preparazione della ricetta o il consumo del prodotto da lui stesso ottenuto non comporti alcun rischio.
MONIN non sarà responsabile delle ricette realizzate dal Cliente sotto la propria responsabilità, anche se la ricetta è stata precedentemente presentata nel Corso.
Al termine del Corso, il Cliente può portare via le pietanze preparate durante il Corso, ma si precisa che le pietanze devono essere conservate in un luogo fresco e consumate in giornata. MONIN non può essere ritenuta responsabile per i danni causati dal consumo di piatti preparati durante un Corso e consumati al di fuori dei suoi locali.
MONIN non sarà responsabile di alcuna violazione del Contratto di Vendita imputabile al Cliente, al fatto insormontabile di un terzo o a un caso di forza maggiore.
Salvo il caso di dolo o colpa grave, MONIN non potrà essere ritenuta responsabile per un importo superiore al prezzo pagato dal Cliente.
MONIN non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente per i rischi, di qualsiasi natura, inerenti alla navigazione in Internet, compresa la consultazione del Sito www.villamonin.fr o di un sito al quale si rimanda tramite un link ipertestuale o qualsiasi altra forma di riferimento, e in particolare :

  • perdite, danni o hacking di dati causati da tale navigazione;
  • infezione virale delle macchine del Cliente;
  • l'accesso da parte del Cliente a qualsiasi contenuto illecito.

14 Dati personali
Nella misura in cui ciò sia necessario per elaborare, tracciare ed eseguire gli Ordini di vendita, MONIN può raccogliere, elaborare e conservare dati personali riguardanti, direttamente o indirettamente, il Cliente.
Questi dati sono destinati ai servizi commerciali e amministrativi di MONIN e sono conservati per la durata necessaria all'esecuzione del contratto di vendita.
Il Cliente può accedervi, richiederne la modifica, la rettifica, la portabilità o la cancellazione e opporsi al loro utilizzo. L'attuazione di questi diritti sarà possibile inviando una semplice e-mail all'indirizzo [email protected]
Per ulteriori informazioni, il Cliente può consultare l'informativa sulla privacy di MONIN.
15 Invalidità di una clausola - Tolleranza
In caso di nullità dell'una o dell'altra clausola delle CGV, spetterà alle Parti, o in caso di disaccordo, al Giudice adito, sostituire una clausola di pari portata che produca, nella comune intenzione delle Parti, identici effetti giuridici.
Se tale sostituzione non è possibile, il presente Contratto non sarà nullo e le altre clausole continueranno a essere efficaci.
La rinuncia occasionale di una delle Parti al beneficio di una clausola del presente Contratto non deve essere interpretata come una rinuncia generale al beneficio della stessa.
16 Gestione di reclami e controversie - Legge applicabile
Qualsiasi reclamo da parte del Cliente, relativo all'esecuzione del Contratto di Vendita, può essere rivolto a MONIN, che si impegna a trattare ogni reclamo entro un termine ragionevole.
Se l'esito del reclamo del Cliente non lo soddisfa, il Cliente può sottoporre la difficoltà incontrata alla procedura di mediazione prevista da MONIN, scrivendo a [email protected]
Le Parti restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.
Per ulteriori informazioni, il Cliente può consultare la seguente pagina web:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/mediation
Il Contratto di Vendita è soggetto alla forma,